Conditions générales de vente

1. Le vendeur

Martin Baudon-Healy (information en cours d’ajout), adresse : information en cours d’ajout, immatriculation : information en cours d’ajout, TVA : information en cours d’ajout. Contact : formulaire de contact ou bonjour@worked.fr.

Ces conditions s’appliquent aux offres payantes vendues par worked. à des consommateurs. Elles complètent les CGU. Elles sont acceptées à chaque commande, au moyen d’une case à cocher.

2. Les offres et les prix

Les comptes qui ont souscrit une ancienne offre (Premium, Premium+ ou Pass Saison) gardent ses conditions tant qu’elle reste active.

Le contenu de chaque offre est décrit sur la page Offres. Les offres payantes donnent accès à des fonctions logicielles supplémentaires (analyses par l’IA, documents, recherches en parallèle, préparation d’entretiens). Les crédits ne sont ni transférables, ni convertibles en argent, sauf remboursement prévu ci-dessous. Le prix affiché au moment de la commande est celui payé. Un changement de prix ne s’applique jamais à une période déjà payée et t’est annoncé avant le renouvellement suivant.

3. Commande et paiement

• Tu choisis ton offre sur la page Offres, tu coches la case d’acceptation des CGV, puis tu paies sur la page sécurisée de Stripe. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement.
• Paiement par carte bancaire via Stripe. worked. ne voit ni ne conserve ton numéro de carte.
• Le paiement est confirmé sur la page Offres et Stripe t’envoie un reçu par email. Ces CGV restent consultables à tout moment sur cette page. Pour l’abonnement, tes factures sont disponibles depuis « Gérer mon abonnement » ; pour un pack, sur simple demande.
• Mineurs : si tu as moins de 18 ans, tu dois avoir l’accord de ton parent ou tuteur avant de payer. La case cochée au paiement le confirme.

4. Résiliation

Tu peux résilier ton abonnement à tout moment, en ligne, avec le bouton « Résilier mon abonnement » de la page Offres. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes ton offre jusque-là, puis aucun nouveau prélèvement n’a lieu et ton compte repasse en Gratuit, sans rien perdre. Tu reçois une confirmation de résiliation par email.

Les packs de crédits ne se renouvellent jamais. Tes crédits achetés restent sur ton compte après la résiliation. Supprimer ton compte arrête aussi ton abonnement immédiatement, et efface les crédits restants : pense à demander le remboursement d’un pack de moins de 14 jours avant.

5. Droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (ton paiement) pour te rétracter, sans avoir à te justifier (Code de la consommation, art. L221-18).

Au paiement, tu demandes expressément à accéder tout de suite à ton offre. Tu gardes quand même ton droit de rétractation pendant 14 jours : l’abonnement est remboursé intégralement, même si tu l’as déjà utilisé ; pour un pack de crédits, le remboursement porte sur les crédits pas encore utilisés.

Pour te rétracter, envoie une déclaration claire, par exemple avec le formulaire ci-dessous, via le formulaire de contact (sujet « Rétractation ») ou par email à bonjour@worked.fr. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, sans frais, au plus tard 14 jours après réception de ta demande, et l’abonnement est arrêté.

Après ces 14 jours, une période déjà commencée n’est pas remboursée, sauf manquement de notre part. En cas de problème, écris-nous : on cherche une solution avec toi.

6. Garanties légales

Comme tout service numérique vendu à un consommateur, worked. est soumis à la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (Code de la consommation, art. L224-25-12 et suivants). Le statut bêta ne la supprime pas.

• Pendant toute la durée de ton abonnement, et tant que tes crédits sont utilisables, le service doit être conforme à sa description et fonctionner normalement.
• Si ce n’est pas le cas, tu as droit à la mise en conformité sans frais dans un délai raisonnable. À défaut, ou si le défaut est grave, tu peux obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat avec remboursement des sommes payées pour la période où le service n’était pas conforme.
• Pendant cette période, c’est à worked. de prouver que le service était conforme, et non à toi de prouver le défaut.

Pour la mettre en œuvre, écris-nous via le formulaire de contact en décrivant le problème.

7. Réclamations, médiation et droit applicable

Pour toute réclamation, écris-nous d’abord via le formulaire de contact.

Aucun médiateur de la consommation n’est désigné à ce jour. Ses coordonnées seront indiquées ici dès l’adhésion de l’éditeur à un médiateur référencé.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tu peux saisir le tribunal compétent, notamment celui de ton domicile.